FAQS
D. Quali opzioni di pagamento offrite?
A: Accettiamo il pagamento tramite PayPal al momento.
D: La mia carta di credito e le mie informazioni personali sono al sicuro utilizzando il tuo sito?
R: Sì. Implementiamo una serie di misure di sicurezza per mantenere la sicurezza delle tue informazioni personali. Le tue informazioni personali sono contenute in reti protette e sono accessibili solo da un numero limitato di persone che hanno diritti di accesso speciali a tali sistemi e sono tenute a mantenere riservate le informazioni. Quando effettui ordini o accedi alle tue informazioni personali, offriamo l'uso di un server sicuro. Tutte le informazioni sensibili/di credito fornite vengono trasmesse tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e quindi crittografate nei nostri database.
D: Devo pagare l'imposta sulle vendite?
A: Non devi pagare altre commissioni tranne le spese di spedizione dell'ordine. Ma i clienti brasiliani devono fornire un codice fiscale personale, in modo da garantire l'arrivo sicuro della merce.
D: Un credito che hai emesso non è ancora apparso sul mio estratto conto PayPal. Quanto tempo ci vuole normalmente?
A: Dopo il pagamento, nella pagina PP verranno immediatamente visualizzati i record delle transazioni, puoi cercare accedendo ai tuoi account personali.
D: Perché la mia carta di credito viene rifiutata?
A: Primo: al momento non accettiamo pagamenti con carta di debito. Il pagamento principale è PP e carte di credito. Secondo: se la carta ha un saldo sufficiente. Terzo: se la carta di credito in tuo possesso ha dei problemi di credibilità.
D: Posso modificare le informazioni sul mio ordine?
A: A causa del fatto che gestiamo attività su misura, quindi faccelo sapere entro 12 ore dal pagamento se desideri modificare le informazioni sull'ordine.
D: Quando verrà consegnato il mio ordine?
A: Ordine standard: ci vorranno 5-7 giorni lavorativi per produrre parrucche ed estensioni dei capelli.
- Ordine delle parrucche anteriori in pizzo: ci vorranno 8-12 giorni lavorativi per produrre le tue parrucche.
- Ordine del monofilamento: ci vorranno 15-20 giorni lavorativi per produrre le tue parrucche.
- Ordine completo di parrucche in pizzo: ci vorranno 12-15 giorni lavorativi per produrre le tue parrucche.
- Tempi di consegna: ci vorranno 2-4 giorni lavorativi per ricevere i tuoi articoli.
D: Posso effettuare ordini urgenti se voglio che mi arrivi all'ora desiderata?
A: Se il tempo richiesto è ragionevole, possiamo completarlo entro il tempo, ma è necessario pagare una tassa urgente.
D: La parrucca sarà totalmente uguale alle immagini mostrate sul sito web?
A: Teoricamente parlando è così! Ma non escludiamo che la frequenza di visualizzazione del computer e l'estrusione durante la spedizione portino alcune differenze. In questo caso, ti suggeriamo di prenderti cura della parrucca prima di indossarla. Se non riesci a farlo bene, puoi anche andare da un parrucchiere professionista.
D: Qual è lo stile migliore per me?
A: Parrucche e posticci dovrebbero completare la forma del tuo viso. Se non sei sicuro di quale stile di parrucca ti lusinghi di più, usa i seguenti suggerimenti come guida per trovare una parrucca che funzioni con la forma del tuo viso. In Wigms, discutiamo di sette diverse forme del viso, diamante, cuore, oblungo, ovale, a pera, tondo e quadrato, e quali stili di parrucca sono più appropriati per quelle forme del viso. Per determinare la forma del tuo viso, guardati allo specchio e tira indietro i capelli. Confronta la forma del tuo viso con le nostre illustrazioni.
D: Qual è la densità delle parrucche?
A: In generale, tutte le parrucche hanno una densità predefinita del 130%. Naturalmente, possiamo trasformarli in 150%, 180%, 210% se necessario. Ma dovresti pagare il costo aggiuntivo.
D: Vendi all'ingrosso?
A: Sì. Se hai l'intenzione, puoi contattarci per ulteriori discussioni.
D: Politica di resi e rimborsi.
A: Resi: Sul nostro sito Web la tua completa soddisfazione è la nostra massima priorità. Offriamo l'istruzione di ritorno. Prima di voler restituire la merce, ti preghiamo di contattarci via e-mail per discutere prima il problema che ti preoccupa. Se desideri restituire il tuo ordine, ti preghiamo di avvisarci prima via e-mail o chat dal vivo, indicando il motivo e il numero d'ordine entro 7 giorni dalla ricezione. Il tuo feedback è molto importante per noi. Tutti gli articoli devono essere rispediti completi della confezione originale. Tutti i pacchi devono essere inviati tramite un metodo trattabile. Non siamo responsabili per i pacchi persi durante il trasporto. Si prega di prestare attenzione al fatto che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Quindi ti preghiamo di contattarci con tutte le tue domande e dubbi prima di effettuare l'ordine.
D: Cambia politica
R: Sul nostro sito web la tua completa soddisfazione è la nostra massima priorità. Offriamo l'istruzione di ritorno. Prima di voler restituire la merce, ti preghiamo di contattarci via e-mail per discutere prima il problema che ti preoccupa. Se desideri restituire il tuo ordine, ti preghiamo di avvisarci prima via e-mail o chat dal vivo, indicando il motivo e il numero d'ordine entro 7 giorni dalla ricezione. Il tuo feedback è molto importante per noi. Tutti gli articoli devono essere rispediti completi della confezione originale. Tutti i pacchi devono essere inviati tramite un metodo trattabile. Non siamo responsabili per i pacchi persi durante il trasporto. Si prega di prestare attenzione al fatto che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Quindi ti preghiamo di contattarci con tutte le tue domande e dubbi prima di effettuare l'ordine.
D: Ho ricevuto la mia spedizione ma uno degli articoli è rotto, mancante o l'articolo inviato è sbagliato. Cosa dovrei fare?
A: Se sono davvero i nostri problemi, riemetteremo e sostituiremo l'articolo per te. Se l'articolo è stato danneggiato durante il trasporto, i corrieri devono assumersi alcune responsabilità.
D: Come posso ottenere un aspetto naturale?
A: La maggior parte delle parrucche alla moda ha dal 10% al 30% di capelli in più, motivo per cui tutte le parrucche possono trarre vantaggio dalla messa a punto da parte di uno stilista professionista. Alcune parrucche potrebbero richiedere una forma minima, mentre altre parrucche potrebbero richiedere un diradamento significativo. Uno dei segreti per indossare con successo una parrucca è averla in testa in modo professionale per adattarla alle tue caratteristiche.
D: Indossare la parrucca per fare il bagno, nuotare?
A: Sicuramente puoi. Metti prima i capelli in una coda di cavallo o in una crocchia, quindi inizia a fissare i capelli sciolti. Usa forcine per capelli o una molletta per capelli per fissare i capelli in posizione. Assicurati di controllare che tutti i capelli sciolti siano tagliati sopra il collo. Sentiti libero di guadare l'acqua come al solito, ma cerca di non far entrare troppa acqua nei capelli, poiché ciò renderà più difficile il restyling..
D: Indossare la parrucca in cucina?
A: Se ami cucinare, non aprire mai il forno indossando una parrucca sintetica! L'improvvisa esplosione di calore rovinerà la tua parrucca; anche il vapore bollente di una pentola d'acqua bollente può causare danni irreparabili. Quindi scambia la tua parrucca con una sciarpa alla moda o un comodo berretto.
D: Posso tingere parrucche/estensioni dei capelli umani?
A: Se hai scelto di tingere le extension, come per i tuoi capelli, è meglio tingerli solo di alcune tonalità più scure o più chiare. Saturare completamente le estensioni dei capelli nella tintura per capelli per garantire un'applicazione uniforme e lasciare agire per il tempo consigliato. Si sconsiglia l'uso di agenti decoloranti sui capelli in quanto ciò potrebbe causare danni alle extension e ai propri capelli.
D: Quanto tempo ti aspetti che duri la parrucca?
A: Generalmente, le parrucche sintetiche possono durare più di 1 anno se non indossi parrucche tutti i giorni e ti prendi cura di loro. Le parrucche frontali in pizzo possono durare più a lungo, poiché i capelli sono stati tutti agugliati per essere allacciati a mano. Naturalmente, le parrucche di capelli umani al 100% possono durare più di 3 anni.
D: Pulisco frequentemente la mia parrucca o il mio parrucchino?
A: Ti consigliamo di lavarlo una volta ogni 10-14 giorni se indossato ogni giorno per 10-12 ore al giorno. Tuttavia, ci sono fattori che potrebbero cambiare questo, a seconda di chi lo indossa, del tipo di prodotti per lo styling utilizzati o dell'ambiente in cui viene indossata la parrucca o il parrucchino. Tu, personalmente, sarai il giudice di quando deve essere pulito.
D: Quanto durano i fasci di capelli?
A: Our virgin hair lasts up to 6 months.With proper care, our hair can last longer. But It really depends on the texture and your care of the hair. Your hair can last up to 1-2 years with proper care
D: Di quanti fasci di capelli ho bisogno per una cucitura parziale?
A: Le acconciature con cucitura parziale richiedono meno capelli rispetto a un'acconciatura con cucitura completa e richiederanno un massimo di due fasci per lunghezze standard e tre fasci se si utilizzano lunghezze più lunghe 24″.